Politique de confidentialité

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Nous collectons les données personnelles suivantes de votre part.

– Commandes – Si vous passez une commande sur notre site web, nous collecterons les détails de votre commande, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse et, si vous choisissez de la fournir, votre numéro de téléphone.

-Comptes – Si vous créez un compte sur notre site web, nous collecterons votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse et votre numéro de téléphone.

-Mises à jour par e-mail – Si vous vous abonnez pour recevoir notre newsletter par e-mail, nous collecterons votre nom et votre adresse e-mail.

-Informations collectées automatiquement – Nous utilisons certaines technologies qui collectent des détails non identifiables personnellement sur l'utilisation de notre site web, tels que les pages que vous visitez et la durée de votre visite. 

Les cookies nous permettent de vous fournir plus facilement notre service. En utilisant notre service, vous nous autorisez à utiliser des cookies.

Objectifs du traitement et base juridique

-Commandes – Nous traiterons vos données personnelles afin de traiter votre commande. Nous traitons ces données parce qu'il est nécessaire de le faire pour que nous puissions remplir nos obligations contractuelles envers vous pour le traitement de votre commande. Nous traiterons également des données agrégées relatives aux commandes passées sur notre site web, aux fins de nos processus d'analyse commerciale interne. Le traitement de ces données est basé sur nos intérêts légitimes à exploiter et à améliorer notre activité.

-Comptes – Nous traitons vos données personnelles afin de vous fournir la fonctionnalité de compte sur notre site web, qui vous permet de consulter vos commandes, de gérer votre abonnement à notre newsletter par e-mail et de mettre à jour les informations que nous détenons sur vous. Nous traitons ces données sur la base de nos intérêts légitimes à mettre la fonctionnalité de compte à votre disposition.

-Mises à jour par e-mail – Si vous vous abonnez à notre bulletin d'information par e-mail, nous traiterons vos données personnelles afin de vous envoyer ces e-mails, ce qui sera basé sur le consentement que vous aurez donné pour recevoir des e-mails marketing.

-Informations collectées automatiquement – Nous traitons ces données personnelles pour nous aider à comprendre comment notre site Web est utilisé et pour nous aider à l'améliorer. Dans la mesure où cela implique le traitement de données personnelles, ce sera sur la base de nos intérêts légitimes à rendre le site Web disponible et à améliorer ses services.

Données personnelles que nous vous demandons de fournir

Vous êtes tenu de fournir certaines données personnelles afin que nous puissions conclure un contrat avec vous pour l'achat de biens sur notre site Web. Lorsque des informations sont requises, cela est indiqué lors du processus de paiement. Si vous ne fournissez pas les informations requises, nous ne serons pas en mesure de traiter votre commande.

Destinataires des données

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à divers destinataires dans le cadre des objectifs susmentionnés, notamment :

Prestataires de services – Notre site web est exploité par un prestataire de services tiers, qui met le site web et ses fonctionnalités à disposition en notre nom. Nous faisons également appel à d'autres prestataires de services dans le cadre de l'exploitation de notre activité, dont certains peuvent avoir accès à vos données personnelles dans le cadre de la fourniture de ces services. Par exemple, nous faisons appel à diverses sociétés de messagerie et de transport pour vous livrer nos marchandises.

Rétention

Nous ne conserverons vos données personnelles que ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables. Par exemple, lorsque nous vous avons vendu un produit, nous pouvons conserver vos coordonnées pendant la durée de la période de garantie afin de nous assurer que nous pouvons traiter les demandes de garantie.

Retrait de consentement

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous êtes libre de retirer ce consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans l'e-mail ou en vous connectant à votre compte sur le site web. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous ne serons pas en mesure de continuer à vous fournir notre newsletter par e-mail.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants, dans certaines circonstances, concernant vos données personnelles :

Droit d'accès aux données – Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que d'autres informations concernant le traitement de ces données personnelles.Droit de rectification – Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée inexacte vous concernant, ou si nous disposons d’informations incomplètes, vous pouvez demander que nous mettions à jour ces informations pour qu’elles soient complètes.

Droit à l'effacement – Vous avez le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons sur vous. C'est parfois appelé le droit à l'effacement.

-Droit à une restriction de traitement ou de s'opposer au traitement – Vous avez le droit de demander que nous cessions de traiter vos données personnelles à des fins particulières, ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins particulières.

Droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de nous demander de vous fournir, ou à un tiers, une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse hello@waldorfdollshop.co.uk

Plaintes

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office du Royaume-Uni (https://ico.org.uk/global/contact-us/) ou votre autorité de contrôle locale.